Голосовой ассистент – помощник или конкурент?
В Гравител силами разработчиков компании ведем работу по созданию сразу двух систем: Голосовой ассистент и Речевая аналитика. Проект Голосового ассистента, сайт проекта https://aicall.ru, начался весной 2020, и уже в октябре 2020 начал обслуживать первого коммерческого заказчика.
Периодически в диалогах с заказчиками сталкиваемся с некой формой боязни роботов. Кто-то считает, что людей придется сокращать. Кто-то боится попасть под это сокращение.
Решили порассуждать на тему конкуренции человека и робота в области телефонии. Подготовил эту статью.